Wirtschaftsmediatoren vermitteln bei Konflikten mit Kunden, Geschäftspartnern und Verbrauchern sowie bei unternehmensinternen Streitfällen und erarbeiten mit allen Beteiligten eine einvernehmliche und nachhaltige Konfliktlösung. Damit wird die Eskalation von Konflikten verhindert, und konstruktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit wird möglich. Mediatoren beugen so vielfältigen, insbesondere finanziellen Verlusten der Beteiligten vor und reduzieren den Einsatz von Zeit, Nervenkraft und die Belastung zwischenmenschlicher Beziehungen. Langwierige Rechtsstreitigkeiten und Gerichtsverfahren werden umgangen, die geschäftliche Beziehungen zerstören oder zu Verlust von Kunden führen. Gerade im internationalen Geschäft mit der Festlegung auf ausländische Gerichtsorte können so jahrelange, teure und aufwendige Gerichtsverfahren vermieden werden. Erfolgreiche Mediation führt in vielen Fällen zu einer Vertiefung und Verstetigung von Geschäftsbeziehungen.

Wirtschaftsmediation als Verfahren und ausgebildete Mediatoren als Personen werden aus diesen Gründen von Unternehmen zunehmend eingesetzt, um Konflikte zu versachlichen und konstruktiv zu bearbeiten, prekäre Situationen zu entschärfen und schnelle Lösungen auf Konsensbasis herbeizuführen. Dies eröffnet für Mediatoren neue Perspektiven der beruflichen Weiterentwicklung und neue Geschäftsfelder.

Angesprochener Teilnehmerkreis:
Dieser Lehrgang richtet sich an eine Vielzahl von interessierten Personen, insbesondere solche, die in Unternehmen und Organisationen auf Grund ihrer Funktion/Rolle und/oder des Geschäftsbereichs/Tätigkeitsfelds häufig mit Konflikten zu tun haben. Konkret angesprochen sind:
> Geschäftsführer und Führungskräfte
> Mitarbeiter mit besonderer Aufgabenverantwortung wie z.B. Projektmanager, Qualitätsbeauftragte, Sucht- und Gesundheitsbeauftragte u.a.
> Mitarbeiter mit besonderer Personalverantwortung
> Mitarbeiter aus typischen „innerbetrieblichen Konfliktanlaufstellen“ wie z.B. Betriebsräte, Ombudsmänner/-frauen oder Mitarbeiter betrieblicher Beratungsstellen
> Beschäftigte im Vertrieb sowie Außendienstmitarbeiter mit direktem Kundenkontakt

Unsere Mediationstrainerin ist eine erfahrene Praktikerin mit akademischem Fachwissen und umfangreichen Fortbildungen. Sie bietet vielfältige Erfahrungen sowie psychologische, juristische, wirtschaftliche und praktische Kompetenzen, auch aus dem internationalen und interkulturellen Kontext.

Referentin:
RA Dr. jur. H. Hammann
Überlingen

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