Im Seminar „Die Sekretärin im Technischen Bereich“ konnten die Teilnehmer/-innen ihre Kommunikationsfähigkeit an der “Schnittstelle Vorzimmer“ zwischen Chef, Belegschaft und Kunden verbessern. Sie haben mehr über die Entlastung ihres Vorgesetzten erfahren und Tools kennen gelernt, um seine und ihre Zeit besser kontrollieren und sinnvoll zum Einsatz bringen zu können.

Im zweiten Teil werden die Themen vertieft. Die „Aura“ im Vorzimmer wird verbessert und ausgefeilt, die Kommunikation mit Chef, Mitarbeitern und Kunden wird durch Übungen und Ergänzungen im Sinne des Unternehmens perfektioniert. Die Menschenkenntnis der Teilnehmer/-innen soll durch zusätzliche Kenntnisse im Umgang mit anderen zu einem positiven „Vorzimmer-Klima“ und gekonnter Gelassenheit im Alltag beitragen.

Inhalt des Seminars:
> Repräsentation durch sicheres Auftreten
> Grundlagen der Transaktionsanalyse
> Menschenkenntnis anhand zuordenbarer Merkmale und deren Umsetzung an der „Schnittstelle Vorzimmer“
> Übungen zum richtigen Vertreten der eigenen Meinung, der Chefmeinung und der Unternehmensmeinung gegenüber Externen und Internen

Referent:
Dipl.-Päd. T. M. Reiß
Personalberatung Reiß, Nidda

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