Briefe und E-Mails richtig und modern formulieren

kundenorientierte und zeitgemäße Geschäftsbriefe

Auf einen Blick

2 Tages-Seminar
neuer Termin in Planung
in Ostfildern

Veranstaltung Nr. 34953.00.001


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Beschreibung

Gerade in Zeiten digitaler Kommunikation sind optimal formulierte Briefe und E-Mails wichtig.
Jeden Tag verfassen Sie Texte. Doch "erreichen" Sie den Empfänger? Freundlich und aufmerksam gestaltet, wirbt er für Ihr Unternehmen. Sie binden Kunden an Ihr Unternehmen, machen Reklamationen wieder gut, Sie motivieren Mitarbeiter, gewinnen neue Kunden und vieles andere mehr.

Methodik
In Gruppen- und Einzelarbeit stellen Sie Texte aus Ihrem Unternehmen auf den Prüfstand. Durch das Gegenüberstellen von „vorher“ und „nachher“ erleben Sie die unmittelbare Wirkung eines modernen Textstils.

Ziel des Seminars

Das Seminar zeigt, wie Sie Briefe und E-Mails schreiben
> die den Empfänger ansprechen und überzeugen
> die seine Belange und Kenntnisse berücksichtigen
> die ihn zum Partner machen.
So gewinnen Sie sein Vertrauen!

Sie erhalten Qualität
Das Qualitätsmanagementsystem der Technischen Akademie Esslingen ist nach DIN EN ISO 9001 und AZAV zertifiziert. DQS-Zertifizierung

Teilnehmerkreis

alle, die im technischen und kaufmännischen Bereich Briefe, E-Mails, Berichte und Protokolle verfassen

Seminarthemen im Überblick

Stand der letzten Durchführung:

Ziel und Wirkung Ihres Texts für Brief, E-Mail oder Bericht
> Was soll und was kann mit einem Text erreicht werden?
> die Sicht des Empfängers

Richtige Wortwahl
> Überflüssiges bleibt weg
> wenige Substantive – viele Verben

"Feinde" moderner Texte
> antiquierte Ausdrücke, Phrasen, Floskeln
> Schachtelsätze
> Vorreiter

Den Empfänger gewinnen
> knapp, präzise, gleichzeitig höflich und freundlich
> weg vom „Wir“, hin zum „Sie“
> Technik des Fragesatzes

Termine & Preise

Extras
Die Seminarteilnahme beinhaltet Verpflegung und ausführliche Seminarunterlagen.
Beim gemeinsamen Mittagessen findet ein reger Austausch mit den Referenten statt. Jeder Teilnehmer erhält zu Beginn des Seminars eine Mappe mit ausführlichen Seminarunterlagen.

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Teilnehmer begrenzt um den optimalen Lernerfolg zu garantieren.

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