Effektive englische E-Mails und Telefongespräche

Intensives 1-tägiges Seminar – professionelle englische Kommunikation am Telefon und in E-Mails

Auf einen Blick

1 Tages-Seminar
19.03.2018 - 19.03.2018
9:00 Uhr
in Ostfildern

Technische Akademie Esslingen
An der Akademie 5
73760 Ostfildern

Preis: 620 EUR(MwSt.-frei)

Veranstaltung Nr. 34638.00.004


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Referentin:
C. R. Montague
Montague + Partner Training, Burghausen

Beschreibung

Sie arbeiten im internationalen Umfeld. Immer öfter telefonieren Sie jetzt auf Englisch und schreiben anschließend häufig eine Bestätigungsmail.

Ziel des Seminars

Im Seminar lernen Sie, wie Sie sich und Ihre Firma professionell und freundlich am Telefon präsentieren und wie Sie anschließend ohne großen Zeitaufwand eine schriftliche Bestätigung formulieren.

Die Erklärungen sind in deutscher Sprache, alle Übungen sind auf Englisch.

Sie erhalten Qualität
Das Qualitätsmanagementsystem der Technischen Akademie Esslingen
ist nach DIN EN ISO 9001 und AZAV zertifiziert.

Teilnehmerkreis

Team-Assistenten, Mitarbeiter am Empfang und Sachbearbeiter, die im internationalen Umfeld arbeiten

Seminarthemen im Überblick

Montag, 19. März 2018
9.00 bis 12.15 und 13.45 bis 17.00 Uhr

Telefontraining
> die wichtigsten englischen Begriffe am Telefon
> unterschiedliche Telefon-Etikette in verschiedenen Ländern
> Nachrichten aufnehmen, Informationen am Telefon geben
> schwierige Sprecher und Akzente verstehen
> englisches Buchstabiersystem
> Höflichkeit und Verbindlichkeit am Telefon
> selbstbewusst englische Telefonate führen

Schriftverkehr
> empfängerorientierte Mails schreiben (u.a. nach einem Telefonat)
> Wie förmlich soll der Stil sein?
> einen guten Einstieg und ein positives Ende finden
> korrekte Anrede
> die wichtigsten englischen Begriffe für professionelle Mails
> eine passende Struktur wählen

Referenten

Referentin:
Conny R. Montague
Lehrbeauftragte an der Hochschule Aalen für Bachelor und Masterkurse, Montague + Partner Training,Burghausen, seit Jahren spezialisiert auf intensives Englisch-Training für deutschsprachige Fach- und Führungskräfte,

Termine & Preise

Extras
Die Seminarteilnahme beinhaltet Verpflegung und ausführliche Seminarunterlagen.

Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Teilnehmer begrenzt, um den optimalen Lernerfolg zu garantieren.

Kosten
Die Kosten betragen pro Teilnehmer 620 EUR(MwSt.-frei), inklusive aller Extras.

Die nächsten Termine

Datum / Uhrzeit Seminartitel Ort Preis
19.03.2018, 9:00 Uhr Effektive englische E-Mails und Telefongespräche Ostfildern$$ortdetail$$ 620 EUR

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