Ziele erreichen durch gekonnte Gesprächsführung

Professionell formulieren, gezielt verhandeln, erfolgreich agieren

Auf einen Blick

2 Tages-Seminar
04.04.2019 - 05.04.2019
9:00 Uhr
in Ostfildern

Technische Akademie Esslingen
An der Akademie 5
73760 Ostfildern

EUR 1.100,00(MwSt.-frei)

Veranstaltung Nr. 35161.00.002


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Referentin:
E. Schulz
eskomed, Kommunikation und Prozessoptimierung, Esslingen

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Beschreibung

Fragen Sie sich manchmal im Anschluss an Gespräche oder Besprechungen nach deren Sinn? Welche Maßnahmen erforderlich sind, und wer, was, wann zu tun hat?
Haben Sie Aufgaben bearbeitet und mittendrin erfahren, dass etwas anders gemeint/verstanden oder neu entschieden wurde?

Zielgerichtet zu kommunizieren ist manchmal eine Herausforderung. Besonders wenn das Gesprächsthema als nicht einfach empfunden wird. Komplexe Gespräche schieben wir gerne vor uns her. Die neuen Medien verführen zusätzlich zu Passivkommunikation.

Mit gekonnter Gesprächsführung gewinnen Sie Energie, Flexibilität und Zeit.

Ziel des Seminars

Sie erfahren, wie Sie mit konstruktivem Dialog effizient agieren, Probleme erfolgreich lösen und die Zusammenarbeit gezielt verbessern:

> Sie lernen, Ihre Ziele klar zu formulieren und fehlende Informationen einzufordern
> Sie lernen Methoden und Kontrollmechanismen kennen, mit denen Sie Abweichungen erkennen und Missverständnissen vorbeugen
> Sie bekommen Unterstützung, um optimal verstanden zu werden und das Einverständnis Ihrer Gesprächspartner zu erhalten

Auf diese Weise realisieren Sie Ihre Ziele plangemäß und zeitgenau.

Sie erhalten Qualität
Das Qualitätsmanagementsystem der Technischen Akademie Esslingen
ist nach DIN EN ISO 9001 und AZAV zertifiziert.

Teilnehmerkreis

> Führungskräfte aller Managementebenen, Projekt- und Teamleiter/-innen
> alle, die ihre Gesprächspartner/-innen erreichen und überzeugen sowie durch partnerorientierte Gesprächsführung einen gemeinsamen Weg gehen wollen

Seminarthemen im Überblick

Donnerstag, 4. und Freitag, 5. April 2019
9.00 bis 12.15 und 13.45 bis 17.00 Uhr

Grundlagen erfolgreicher Kommunikation – Wirkung von Worten und Gesten
> verbal/nonverbal
> Sach- und Beziehungsebene
> eigener Auftritt und Wirkung
> aktive Umsetzung von Praxisbeispielen

Gespräche planen und vorbereiten – Basiswerkzeuge der Gesprächsführung
> Ziele klar formulieren
> BATNA und WATNA definieren
> Argumentation durch Perspektivenwechsel
> Zeitplanung
> Rahmenbedingungen

Verständnis und Einverständnis sichern – Methoden und Techniken
> aktives Zuhören
> Paraphrasieren
> Fragetechniken
> Ich-Botschaften

Gespräch steuern und Ziel erreichen – Umsetzung in die Praxis
> sachgerecht verhandeln
> Signale beachten
> Umgang mit Zeitnot
> nächste Schritte

Referenten

Referentin:
Elke Schulz
Elke Schulz ist seit 1986 als Lehrkraft im Bereich Aus- und Weiterbildung tätig. Sie arbeitete zwanzig Jahre in den Bereichen Verkauf, Marketing, Kommunikation und Prozessoptimierung in verschiedenenFührungspositionen auf nationaler und internationaler Ebene. Mit ihrem Unternehmen eskomed – Kommunikation und Prozessoptimierung berät, trainiert und begleitet Elke Schulz Abteilungen und Personen in Krankenhäusern und Unternehmen und verbessert so die Zusammenarbeit zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Sie wurde seit 2014 mehrfach vom Ministerium für Wirtschaft und Energie als VORBILDUNTERNEHMERIN ausgezeichnet, zuletzt 2018.,

Termine & Preise

Extras
Die Seminarteilnahme beinhaltet Verpflegung und ausführliche Seminarunterlagen.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, um den optimalen Lernerfolg zu garantieren.

Kosten
Die Kosten betragen pro Teilnehmer EUR 1.100,00(MwSt.-frei), inklusive aller Extras.

Die nächsten Termine

Datum / Uhrzeit Seminartitel Ort Preis
04.04.2019, 9:00 Uhr Ziele erreichen durch gekonnte Gesprächsführung Ostfildern$$ortdetail$$ EUR 1.100,00

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