Krisenkommunikation für Verantwortliche in Projekten, Teams und Organisationen
In kritischen Situationen klar gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und Partnern kommunizieren
Krisenkommunikation für Verantwortliche in Projekten, Teams und Organisationen
Dr. Lisa Becker
Geschäftsführerin der ubf unternehmensberatung GbR, Tübingen
Als Spezialistin für Allgemeine Rhetorik mit langjähriger Führungserfahrung begleitet Dr. Lisa Becker Teams und Organisationen sowie Einzelpersonen bei Anliegen rund um die Themen Kommunikation und Gesprächsführung. Ein besonderer Beratungsschwerpunkt gilt der internen Unternehmenskommunikation. Außerdem berät, coacht und trainiert sie zu Themen wie Führung, Strategie, Konfliktlösung, Change Management und Persönlichkeitsentwicklung. Dabei fokussiert sie aufs Wesentliche und entwickelt Lösungen, die nachhaltig greifen.
Krisen können Unternehmen unerwartet treffen: durch wirtschaftliche Veränderungen, Übernahmen oder Umstrukturierungen, Strom- und Produktionsausfälle, Pandemien oder Cyberangriffe. Für Fach- und Führungskräfte entsteht dann die Herausforderung, unter Zeitdruck zu kommunizieren, obwohl Informationen noch unvollständig sind und unterschiedliche Stakeholder Orientierung erwarten.
In solchen Situationen kommt es darauf an, Kernbotschaften klar zu formulieren und die Kommunikation auf Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner und weitere relevante Stakeholder abzustimmen. Ein erstes Statement, ein kurzfristig einberufenes Meeting oder ein schwieriges 1:1-Gespräch erfordern dabei jeweils ein anderes Vorgehen.
Die Weiterbildung greift diese Situationen anhand konkreter Fallbeispiele auf. Kurze Rollenspiele, Erfahrungsaustausch und Selbstreflexion zeigen, welche Anforderungen in Krisen entstehen und wie Fach- und Führungskräfte in ihrem Verantwortungsbereich angemessen darauf reagieren. Eine persönliche Ideenskizze unterstützt den Transfer auf mögliche Krisensituationen im eigenen Unternehmen.
Ziel der Weiterbildung
Das eintägige Präsenztraining richtet sich an Fach- und Führungskräfte, z.B. Projektverantwortliche, Team- und Bereichsleitungen sowie weitere Verantwortliche in Unternehmen, die in Krisensituationen, die in Krisensituationen intern oder extern kommunizieren müssen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie auch unter Zeitdruck und bei unvollständiger Informationslage klare und glaubwürdige Botschaften entstehen. Die Weiterbildung beleuchtet dafür typische Krisensituationen, betrachtet die Erwartungen relevanter Stakeholder und überträgt die Erkenntnisse auf Erststatements, Meetings und direkte Gespräche.
Ihr konkreter Nutzen:
Die Auseinandersetzung mit konkreten Krisensituationen schafft Orientierung für den eigenen Verantwortungsbereich. Kernbotschaften lassen sich gezielter auf unterschiedliche Stakeholder ausrichten und in Erststatements, Meetings sowie 1:1-Gesprächen einsetzen. Die persönliche Ideenskizze schafft eine konkrete Grundlage dafür, in einer akuten Situation schneller zu entscheiden, was gegenüber wem und in welcher Form kommuniziert werden soll.
Donnerstag, 1. Juli 2027
9:00 bis 16:30 Uhr (inkl. Pausen)
- Grundlagen der Krisenkommunikation und typische Krisensituationen
- Relevante Stakeholder und ihre möglichen Erwartungen (z. B. Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten, Partner)
- Kernbotschaften entwickeln und in Erststatements und Meetings vermitteln
- Praktische Übungen: Fallbeispiele, kurze Rollenspiele und 1:1-Kommunikation
- Selbstreflexion und Erfahrungsaustausch zu eigenen Krisenerfahrungen
- Persönliche Ideenskizze: Wie möchte ich mich in einer Krise konkret verhalten und kommunizieren?
Die Weiterbildung richtet sich an Projektverantwortliche, Team- und Bereichsleitungen sowie weitere Verantwortliche in Unternehmen, die in Krisensituationen intern oder extern kommunizieren müssen. Angesprochen sind insbesondere Personen, die Mitarbeitende informieren, Gespräche mit Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern führen oder in ihrem Verantwortungsbereich Kernbotschaften vermitteln.
Vorkenntnisse in professioneller Unternehmens- oder Krisenkommunikation sind nicht erforderlich.
73760 Ostfildern
Anfahrt
Die TAE befindet sich im Südwesten Deutschlands im Bundesland Baden-Württemberg – in unmittelbarer Nähe zur Landeshauptstadt Stuttgart. Unser Schulungszentrum verfügt über eine hervorragende Anbindung und ist mit allen Verkehrsmitteln gut und schnell zu erreichen.
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HotelbuchungDie Teilnahme beinhaltet Verpflegung sowie ausführliche Unterlagen.
Preis:
Die Teilnahmegebühr beträgt:
680,00 €
(MwSt.-frei)
Fördermöglichkeiten:
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Andere Bundesland-spezifische Fördermöglichkeiten finden Sie hier.
Inhouse Durchführung:
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